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【CRM/リモート】コールセンター向けCTI開発・運用

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【CRM/リモート】コールセンター向けCTI開発・運用

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契約形態

業務委託

エリア

東京都

特徴 

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職務内容 PBXのコールフローの仕様確定、作成、テスト、導入を行い、プログラムの新規改修や既存修正、SQLを使ってデータベースからのデータ抽出を行います。また、音声ソフトを用いたコールフロー音声の作成、録音された会話の分析、コールセンター電話番号の管理などの運用サポートを提供します。
必須スキル 5年程度のプログラミング経験が必要で、Jsonファイルを使ったコールフローの作成、導入に関する知識。また、SQLを使用してデータベースからデータを抽出する知識が必要です。
歓迎スキル PBXやCRMに関する知識・経験は不問ですが、関係者とのコミュニケーション能力は必要です。

詳細はコンサルタントにお尋ねください

担当コンサルタント

担当コンサルタント

鈴木

鈴木からのメッセージ

コールセンターシステムの開発および運用に関する経験を積む絶好の機会です。特にプログラミングの経験を活かして、積極的に関与したい方にお勧めです。