【CRM/リモート】コールセンター向けCTI開発・運用
特徴 ※スクロールできます | |
職務内容 | PBXのコールフローの仕様確定、作成、テスト、導入を行い、プログラムの新規改修や既存修正、SQLを使ってデータベースからのデータ抽出を行います。また、音声ソフトを用いたコールフロー音声の作成、録音された会話の分析、コールセンター電話番号の管理などの運用サポートを提供します。 |
必須スキル | 5年程度のプログラミング経験が必要で、Jsonファイルを使ったコールフローの作成、導入に関する知識。また、SQLを使用してデータベースからデータを抽出する知識が必要です。 |
歓迎スキル | PBXやCRMに関する知識・経験は不問ですが、関係者とのコミュニケーション能力は必要です。 |
詳細はコンサルタントにお尋ねください
担当コンサルタント
鈴木からのメッセージ
コールセンターシステムの開発および運用に関する経験を積む絶好の機会です。特にプログラミングの経験を活かして、積極的に関与したい方にお勧めです。