ヘルプデスクは、一度リリースしたシステムや製品、サービスなどでトラブル、不明点があった利用者の対応を行なう仕事内容です。エンジニアやクリエイターのように深い知識や経験はさほど求められない職種でもあります。ただ、様々な質問に対応しなくてはならないので、広い知識と臨機応変さ、また、コミュニケーション能力、ビジネススキルなどが問われます。また、ExcelやWordなどの事務的なスキルも持ち合わせていると、更に重宝されるでしょう。
「 ヘルプデスク 」に関する案件
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【Windows/AD】ヘルプデスク要員募集必須スキル
・ヘルプデスクのご経験が5年以上ある方
職務内容
某外資系企業にてヘルプデスクを担当していただきます。
担当コンサルタント
某外資系企業にてヘルプデスクを担当していただきます。ヘルプデスク経験5年以上あるフリーランスの方のご応募お待ちしております
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【ヘルプデスク】決済代行サービス 加盟店対応業務必須スキル
・ヘルプデスク経験 ・IT業界経験（1年） ・基本的なビジネスメール文章能力 ・エクセル・ワード等Officeツールの実務経験 ・社会人経験 ・コミュニケーション力
職務内容
決済代行サービス導入加盟店の問い合わせ対応、カード会社や社内関連部署との調整業務です。 メール等のやり取りで必要情報の収集・整理作業もお願いいたします。
担当コンサルタント
長期案件でございます。
フリーランスのITエンジニアからの応募お待ちしております。
【ヘルプデスク】インフラヘルプデスク要員募集
必須スキル
・インフラ運用保守またはサポートデスクのご経験(2年以上) ※2年未満のご経験の方は難しいと思われます ・インフラ及びNWの構築経験または知見のある方 ・コミュニケーションスキル
職務内容
切り替え実施済インフラ基盤更改についての ヘルプデスク(エンドユーザー)対応を行っていただきます。
担当コンサルタント
インフラヘルプデスク要員を募集しております。
コミュニケーションなどヒューマンスキルを重視しております。
フリーランスエンジニアの方のご応募お待ちしております。
【IOS】モバイルキッティング業務支援
必須スキル
・モバイル機器の取り扱い経験(iOS,Android,Wi-Fiなど) ・キッティング経験1年以上 ・Excel,Word操作
職務内容
モバイルのキッティングを行っていただきます。
担当コンサルタント
勤怠重視の現場でございます。
フリーランスのITエンジニアからの応募お待ちしております。
【Windows】外資系小売りチェーン店のヘルプデスク
必須スキル
・英語に堪能な方 ⇒日常英会話、英文作成、英文メール対応に長けている ・Windows、Offcie365基本操作、周辺機器動作知識 ・ヘルプデスク、コールセンターの経験 ・Windows再インストールの経験
職務内容
Windows10、Office365、業務アプリ基本動作、プリンタ等周辺機器 電話対応、インシデント入力、タスク管理、レポート作成、報告
担当コンサルタント
元気で明るい方を募集しています。
フリーランスのITエンジニアからの応募お待ちしております。
【Windows/キッティング】クレジット会社向け端末マスタイメージ構築
開発環境
必須スキル
・Windows 10のキッティング経験 ・端末マスタイメージ作成経験者またはVBScript言語経験
職務内容
仮想基盤の更改に伴い、拠点向けシンクライアント/FAT端末及び仮想端末の拠点への大量展開のために下記業務を行っていただきます。 ・シンクライアント/FAT端末のマスタイメージ作成 ・仮想端末のマスタイメージ作成 ・端末の個別インストール個別設定等の自動化に伴うツールの作成
担当コンサルタント
端末マスタイメージ作成経験者を募集しております。
Word、Excelでの文章作成があると尚いいです。
勤務時間は9時～18時までとなっております。
フリーランスITエンジニアの方のご応募お待ちしております。
【ヘルプデスク】メーカーシステムのサポートデスク
必須スキル
・ヘルプ(サポート)デスク経験
職務内容
ユーザからの電話受付やQA回答、QA取り纏め、 サポート業務改善作業等を行っていただきます。
担当コンサルタント
メーカーシステムのサポートデスクとして従事していただきます。
ヘルプデスク経験のある方でしたら応募可能です。
フリーランスエンジニアの方のご応募お待ちしております。
【ヘルプデスク】大手ソーシャルゲーム会社内システム管理
必須スキル
・社内システムのヘルプデスク経験5年以上 ・PCキッティング業務経験2年以上
職務内容
PCセットアップと運用管理や携帯電話及びスマホのセットアップと運用管理等、 サポートシステム管理部門で社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。
担当コンサルタント
ヘルプデスクとして社内システム管理を行っていただきます。
10時出社、私服勤務可能と働きやすい環境です。
フリーランスエンジニアの方のご応募お待ちしております。
【ヘルプデスク】官公庁専用携帯の問い合わせおよびアカウント登録等対応
必須スキル
・ヘルプデスクもしくは情シスでの業務経験2年以上 ・コミュニケーション能力の高い方 ・CCNA、ITIL、基本情報技術者試験いずれか一つの資格を保持していること
職務内容
官公庁専用携帯に関する問い合わせや設定対応や 部署異動にともなうアカウント変更や問い合わせ対応等を行っていただきます。
担当コンサルタント
官公庁専用携帯の問い合わせおよびアカウント登録等を行っていただきます。
コミュニケーション良好な方が望ましいです。
フリーランスエンジニアの方のご応募お待ちしております。
【IOS】モバイルキッティング業務支援
開発環境
必須スキル
・モバイル機器の取り扱い経験(iOS,Android,Wi-Fiなど) ・キッティング経験1年以上 ・Excel,Word操作
職務内容
モバイルのキッティングを行っていただきます。
担当コンサルタント
40代までの募集となります。
フリーランスのITエンジニアからの応募お待ちしております。
