ヘルプデスクは、一度リリースしたシステムや製品、サービスなどでトラブル、不明点があった利用者の対応を行なう仕事内容です。エンジニアやクリエイターのように深い知識や経験はさほど求められない職種でもあります。ただ、様々な質問に対応しなくてはならないので、広い知識と臨機応変さ、また、コミュニケーション能力、ビジネススキルなどが問われます。また、ExcelやWordなどの事務的なスキルも持ち合わせていると、更に重宝されるでしょう。
「 ヘルプデスク 」に関する案件
| 特徴 | 40代活躍中 |
| 必須スキル | ・コミュニケーション能力 ・Excelの関数やピポットテーブルを使用したご経験 |
| 歓迎スキル | お問い合わせください |
| 作業内容 | ヘルプデスクとして、パッケージシステムの導入支援を行っていただきます。 主にデータ入力やシステムの設定等をご担当いただきます。 |
担当コンサルタント  松尾 彩音 | コミュニケーション能力があり、Excelの関数等を使用したことのある方であればエントリーしていただけます。 スキルマッチすれば、長期的に就業していただける可能性がございます。 フリーランスITエンジニアの皆様からのご応募をお待ちしております。 |
| 特徴 | チーム体制あり |
| 必須スキル | ・PC関連ヘルプデスク業務経験 ・PCクライアント操作・OS設定知識（win10） |
| 歓迎スキル | お問い合わせください |
| 作業内容 | PCヘルプデスク関連業務を行っていただきます。 ネットワークの基礎知識があれば問題ないですが、1名での対応もあるため最低限のコミュニケーション力が 問われます。 |
担当コンサルタント  小谷野 響 | PCヘルプデスク関連業務を行っていただきます。 ネットワークの基礎知識があれば問題ないですが、1名での対応もあるため最低限のコミュニケーション力が問われます。 フリーランスITエンジニアからのご応募お待ちしております。 |
| 特徴 | 稼働安定 年齢不問 |
| 必須スキル | ・1週間（月～金）の出張（全国）が可能な方【必須】 ・Excelを使いなれていること【必須】 ・コミュニケーション能力【必須】 ・男女不問 ・Excelマクロや関数ができる |
| 歓迎スキル | お問い合わせください |
| 作業内容 | ・支社などに出向き、生命保険会社社員への働き方のヒアリング ・ヒアリング内容の集計、とりまとめ。 ・コンサルタントからの指示による、各種データの集計、資料作成 をご担当いただきます。 |
担当コンサルタント  富山 立樹 | スキルのマッチする方であれば年齢不問の現場となります。 また稼働は安定している現場となります。 フリーランスの皆様の応募お待ちしております。 |
