ヘルプデスクは、一度リリースしたシステムや製品、サービスなどでトラブル、不明点があった利用者の対応を行なう仕事内容です。エンジニアやクリエイターのように深い知識や経験はさほど求められない職種でもあります。ただ、様々な質問に対応しなくてはならないので、広い知識と臨機応変さ、また、コミュニケーション能力、ビジネススキルなどが問われます。また、ExcelやWordなどの事務的なスキルも持ち合わせていると、更に重宝されるでしょう。
「 ヘルプデスク 」に関する案件
| 特徴 | 風通し良好 20代活躍中 30代活躍中 40代活躍中 50代活躍中 |
| 必須スキル | ・ITヘルプデスク経験（必須） ・Windows O/S・Officeの操作知識（自身の業務遂行のため） ・IT全般の知識(ネットワーク、プリンター、周辺機器など) ・PBX、CTIシステム、CRMシステムなどの概要理解 ・コミュニケーションを取ることが好きでユーザへ説明することが好きな方 |
| 歓迎スキル | お問い合わせください |
| 作業内容 | 社内IPコールセンターシステムの ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 |
担当コンサルタント  岡崎 加奈 | 大手証券会社社内ヘルプデスク業務案件のご紹介です。 風通しの良い環境で、 20代から50代の幅広い年齢の方が ご活躍中の案件となっております。 フリーランスITエンジニアの方のご応募お待ちしております。 |
| 特徴 | 稼働安定 風通し良好 30代活躍中 40代活躍中 英語を活かせる |
| 必須スキル | ・ヘルプデスク経験 ・Windows O/S・Officeの操作知識 |
| 歓迎スキル | お問い合わせください |
| 作業内容 | ・ユーザーオンサイトサポート ・案件調査、対応およびエスカレーション ・ActiveDrectryアカウント管理 等の作業をご担当いただきます。 |
担当コンサルタント  梅津 文香 | 外資系保険会社様にてITヘルプデスク案件のご紹介です。 9時~19時までのシフト勤務の現場となりまして、 英語力が生かせる現場となります。※必須ではございません。 平均稼働も170時間前後と安定しております。 フリーランスエンジニア様のご応募お待ちしております。 |
| 特徴 | 駅チカ |
| 必須スキル | ・社内ヘルプデスクの業務経験 ・PCのキッティングの業務経験 |
| 歓迎スキル | お問い合わせください |
| 作業内容 | ・PCキッティング(マスタPC作成、クローニング、データ移行まで) ・アカウント管理（Active Directory、グループウェア等） |
担当コンサルタント  長谷川 雄紀 | 社内ヘルプデスクの業務経験がある方を募集しております。面談1回ですので、動きは早くなっております。現場は渋谷駅から徒歩5分となっております。フリーランスで就業予定の方は、お気軽にお問い合わせください。 |
| 特徴 | 風通し良好 20代活躍中 30代活躍中 40代活躍中 50代活躍中 |
| 必須スキル | ・システム開発経験 ・システム保守経験 ・調和的な性格の方 ・コミュニケーション能力に問題のない方 |
| 歓迎スキル | お問い合わせください |
| 作業内容 | オービック（会計）とスクラッチのシステム（賃貸管理） の保守業務がメインになります。一般的な保守業務はシステム不具合への対応などです |
担当コンサルタント 岡崎 加奈 | 不動産業システム保守(ヘルプデスク)案件のご紹介です。 残業は緊急の対応がない限りほぼない案件となりますので、 業後に予定を入れたい方にオススメの案件をなっております。 フリーランスITエンジニアの方のご応募お待ちしております。 |
